BNK금융그룹·부산은행 본사 전경 (사진=변옥환 기자)

BNK부산은행이 ‘워크 다이어트’ 일환으로 기존의 로봇 프로세스 자동화 시스템(RPA)을 고도화해 업무 효율성을 높일 계획이라고 30일 발표했다.

부산은행은 지난 2018년 국내 지방은행 최초로 RPA 시스템을 도입한 바 있다. 지난 5월부터 해당 시스템에 인공지능(AI) 기반 문자 판독 시스템을 접목한 플랫폼을 구축하고 있다고 설명했다.

이 플랫폼은 기존 단순·반복 업무에만 적용하던 RPA 시스템을 고도화해 사람처럼 문서 데이터를 보고 학습하며 정리해 디지털화하는 기반 사업이다.

부산은행은 오는 10월까지 플랫폼 구축을 목표로 하고 있으며 완료 시, 연말까지 누적 100개 업무에 적용돼 연간 총 13만 시간 이상의 업무 절감 효과를 낼 것으로 추산했다.

이외에도 부산은행은 이달 말까지 ▲외화송금 ▲수입화물 통관 ▲주택담보대출 ▲자금세탁 의심거래 관련 업무 등 총 80여개 업무에 자동화 시스템을 구축했다.

부산은행 조억제 프로세스혁신부장은 “업무 프로세스의 효율화, 자동화는 미래 생존과 지속성장 가능한 은행 도약의 필수조건이라 생각한다”며 “이를 위해 업무 자동화에 필요한 시스템, 솔루션, 장비 도입 등을 추가 확대해 임직원이 더 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들겠다”고 말했다.